시행일 2026년 7월 9일

이용약관

오늘트럭 공동구매 플랫폼 이용 조건과 주문, 결제, 수령, 분쟁 처리 기준입니다.

오늘트럭은 동네 판매자와 손님을 연결하는 공동구매 플랫폼입니다.

상품의 판매 당사자는 각 상품 상세 화면에 표시된 판매자입니다. 오늘트럭은 주문, 결제, 알림, 수령 확인을 돕고, 관계 법령상 플랫폼이 해야 할 고객 응대와 분쟁 해결 절차에 성실히 협조합니다.

1. 목적

이 약관은 나나AI랩이 운영하는 오늘트럭에서 제공하는 공동구매 중개, 주문, 결제, 수령 안내, 알림 서비스의 이용 조건과 회사, 판매자, 손님의 권리와 의무를 정합니다.

회사는 통신판매중개자로서 판매자와 손님 사이의 거래를 돕습니다. 회사가 직접 판매자로 표시된 경우를 제외하면, 상품의 품질, 원산지, 표시, 수량, 수령 가능 여부, 교환, 환불에 관한 1차 책임은 해당 판매자에게 있습니다.

회사는 판매자 정보 제공, 결제·주문 시스템 운영, 고객 문의 접수, 분쟁 조정 협조, 위법 상품 차단 등 플랫폼 운영자로서 필요한 조치를 합니다.

판매자는 상품명, 가격, 단위, 수량, 사진, 설명, 수령 장소, 수령 시간을 사실대로 올려야 합니다.
사업자등록, 통신판매업 신고, 원산지 표시, 식품 관련 인허가 등 필요한 법령상 요건은 판매자가 갖춰야 합니다.
상품 사진은 실제 판매 상품과 실질적으로 같아야 하며, 다른 상품의 이미지를 반복해서 쓰면 안 됩니다.
판매자는 상품 하자, 품절, 수령 불가, 환불 요청을 신속하게 처리해야 합니다.
주류, 순금, 불법 상품, 사행성 상품, 가상화폐 관련 상품, 대부·대부중개 상품, 다단계 판매 상품, 선불식 상조 상품 등 법령이나 결제사 정책상 판매가 어려운 상품은 등록할 수 없습니다.

손님은 주문 전 상품명, 판매자, 가격, 수량, 결제 금액, 수령 장소, 수령 시간, 취소·환불 기준을 확인해야 합니다. 주문과 결제가 완료되면 손님과 판매자 사이에 해당 상품 거래가 성립합니다.

결제 전 주문은 일정 시간 동안만 잡아두며, 시간 안에 결제되지 않으면 자동 취소될 수 있습니다. 남은 수량보다 주문 수량이 많거나 판매가 종료된 경우 주문할 수 없습니다.

결제 승인, 취소, 환불 반영 시점은 카드사, 은행, 간편결제사, 결제대행사의 처리 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

취소와 환불은 전자상거래법 등 관계 법령, 상품별 판매자 정책, 상품 특성에 따릅니다. 자세한 기준은 취소·환불 안내를 함께 적용합니다.

회사는 허위 정보, 위법 상품, 결제 악용, 반복 미수령, 타인 권리 침해, 시스템 방해, 약관 위반이 확인되면 주문 취소, 게시물 숨김, 판매 제한, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

상품 관련 분쟁은 먼저 판매자와 손님이 성실히 협의합니다. 회사는 주문 내역, 결제 내역, 판매자 연락 방법 등 분쟁 해결에 필요한 정보를 관계 법령 범위에서 제공하거나 확인할 수 있습니다.

소비자는 한국소비자원, 공정거래위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관의 도움을 받을 수 있습니다.

회사는 천재지변, 통신 장애, 결제대행사 장애, 판매자 또는 손님의 귀책으로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서는 책임을 지지 않습니다. 다만 전자상거래법 등 강행 법규상 회사가 부담해야 하는 책임은 이 약관으로 제한되지 않습니다.

트럭 위치 표시 등 위치기반서비스 이용에 관한 세부 조건은 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다. 위치기반서비스는 별도 동의를 받은 후에만 이용합니다.

손님은 각 공구 상세 화면 하단의 판매자 정보 영역에서 판매자 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 제공합니다.

회사는 법령 변경, 서비스 변경, 운영상 필요에 따라 약관을 바꿀 수 있습니다. 중요한 변경은 시행일 전에 서비스 화면에 알립니다. 변경 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

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